1. TITULAR Y ÁMBITO B2B
Estas Condiciones regulan el acceso y uso profesional de la plataforma Alpha-Klima, operada por Arfima Financial Services, S.L., NIF B87038659, con domicilio social en Calle Cardenal Marcelo Spínola, 42, 2ª planta, 28016 Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32380, Folio 120, Sección 8, Hoja M-582829, Inscripción 1ª («Alpha-Klima»).
La plataforma se ofrece exclusivamente a empresas, entidades públicas, profesionales y organizaciones que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional. No está destinada a consumidores.
2. CONTRATO, DEFINICIONES Y ACEPTACIÓN
El «Servicio» comprende la plataforma, módulos, API y servicios profesionales identificados en la Orden de Pedido. Los «Datos del Cliente» son los datos y archivos que el Cliente o sus usuarios aportan al Servicio. Un «Usuario Autorizado» es una persona física habilitada por el Cliente. La «Orden de Pedido» es el documento firmado que identifica al Cliente, alcance, plazo, precio y anexos aplicables.
El contrato se compone de la Orden de Pedido, los anexos incorporados y estas Condiciones. En caso de contradicción, prevalece el documento que regule específicamente la materia: el acuerdo de encargo para tratamiento por cuenta del Cliente; los anexos de seguridad, nivel de servicio y salida para su respectivo objeto; la Orden de Pedido para alcance, precio y plazo; y estas Condiciones para el régimen general. Un pacto escrito que identifique expresamente la cláusula afectada prevalece dentro de los límites legales.
La organización identificada en la Orden de Pedido es el Cliente y la parte contractual. La aceptación de un Usuario Autorizado no lo convierte en parte del contrato, pero lo obliga a cumplir las reglas personales de acceso, seguridad, confidencialidad, propiedad intelectual y uso autorizado. El Cliente administra sus usuarios y responde de su actividad en la medida permitida por la ley.
Alpha-Klima conserva evidencia de la aceptación.
3. ACCESO Y CUENTAS
Alpha-Klima concede al Cliente, durante el periodo contratado y sujeto al pago, un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y no sublicenciable para que sus usuarios autorizados utilicen la plataforma con fines internos y dentro de los límites contratados.
Los usuarios deben utilizar una identidad profesional autorizada, proteger sus credenciales y comunicar sin demora cualquier acceso no autorizado. El Cliente mantiene actualizada la lista de usuarios y revoca los accesos innecesarios.
El Cliente configura los permisos conforme al principio de mínimo privilegio, conserva sus propios controles de autorización y comunica sin demora cualquier vulnerabilidad, pérdida de credenciales o incidente que pueda afectar al Servicio.
Sin autorización escrita, queda prohibido:
- compartir, vender, alquilar o proporcionar acceso a terceros;
- eludir límites, controles de seguridad o restricciones contractuales;
- introducir código malicioso o interferir con la disponibilidad;
- realizar pruebas de seguridad, carga, scraping o extracción automatizada no autorizadas;
- aplicar ingeniería inversa o intentar descubrir código, arquitectura, parámetros, modelos o lógica no pública, salvo derecho legal imperativo;
- utilizar la plataforma o materiales protegidos para entrenar o evaluar sistemas de inteligencia artificial;
- crear un producto competidor o una base de datos sustitutiva;
- infringir la ley, los derechos de terceros o el contrato.
4. DATOS DEL CLIENTE, PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD
El Cliente conserva sus derechos sobre los datos que aporta y concede a Alpha-Klima los derechos necesarios para alojarlos, transformarlos y tratarlos con el fin de prestar, proteger y soportar el servicio y cumplir instrucciones documentadas y obligaciones legales.
El Cliente garantiza la licitud, exactitud, necesidad y proporcionalidad de sus datos e informa a las personas afectadas. Anonimiza o seudonimiza los datos cuando la finalidad lo permite.
Las categorías especiales, datos penales, datos de menores, credenciales, datos médicos, biométricos de identificación o de pago sólo pueden incorporarse cuando la Orden de Pedido y el acuerdo de encargo los autorizan expresamente y establecen las garantías correspondientes.
Cuando Alpha-Klima actúa como encargado, el tratamiento se rige por el acuerdo del artículo 28 RGPD. Alpha-Klima no utiliza los datos del Cliente ni sus resultados para entrenar modelos de aprendizaje automático sin acuerdo escrito y base jurídica suficiente.
Alpha-Klima aplica las medidas de seguridad identificadas en el contrato y el anexo técnico correspondiente. Cada parte notifica a la otra sin dilación indebida los incidentes de los que tenga conocimiento que puedan afectar materialmente al Servicio, a los Datos del Cliente o al cumplimiento de sus obligaciones, y coopera dentro de su ámbito de control.
5. REGISTROS Y CONTROL DE USO
Alpha-Klima registra y revisa la actividad necesaria para operar y proteger el servicio, prestar soporte, facturar por uso, mantener trazabilidad, aplicar licencias y límites e investigar incidentes, extracción o abuso.
Los registros incluyen, según la función, usuario y organización, IP, dispositivo y navegador, autenticaciones, módulos y recursos consultados, consultas, API, descargas, exportaciones, volumen, rendimiento, errores, eventos de seguridad y acciones administrativas.
El acceso identificable a registros se limita al personal autorizado y a esas finalidades. Alpha-Klima no revisa el contenido de los Datos del Cliente salvo cuando resulte necesario para prestar soporte solicitado, proteger el Servicio, investigar un incidente o cumplir una obligación legal. La información agregada o anonimizada se utiliza para capacidad, rendimiento, seguridad y mejora.
6. OUTPUTS Y USOS AUTORIZADOS
Los «Outputs» son informes, puntuaciones, cálculos, visualizaciones, exportaciones y resultados específicos del Cliente generados conforme al contrato.
Una vez pagadas las cantidades aplicables, el Cliente puede conservar y utilizar los Outputs autorizados para sus fines internos y compartir los extractos necesarios con sociedades de su grupo, asesores, auditores, financiadores, inversores, aseguradores, reguladores, órganos de gobierno y clientes incluidos en el uso contratado.
El Cliente mantiene las atribuciones y limitaciones aplicables y no vende Outputs como producto de datos independiente, los presenta de forma engañosa, elimina avisos de fuente, atribuye certificaciones no contratadas ni los utiliza para reconstruir materiales protegidos.
7. MATERIALES PROTEGIDOS E IP
Alpha-Klima y sus licenciantes conservan los derechos sobre la plataforma, software, API, modelos, algoritmos, metodologías, datasets, taxonomías, plantillas, documentación, marcas, secretos empresariales y desarrollos reutilizables.
Son materiales protegidos los datos climáticos, geoespaciales, de amenaza, exposición, vulnerabilidad, impactos o finanzas; valores masivos o reconstruibles; funciones, curvas, parámetros, ponderaciones y calibraciones; modelos, código, arquitectura, estructuras, metadatos y documentación no pública; y materiales de terceros sujetos a licencia.
El Cliente no extrae, reconstruye, almacena de forma persistente, redistribuye ni utiliza esos materiales fuera del servicio contratado. Puede conservar los Outputs y archivos expresamente autorizados.
Estas restricciones no limitan derechos imperativos de portabilidad, interoperabilidad, auditoría, acceso regulatorio, cambio de proveedor o ingeniería inversa reconocidos por la ley.
8. API, TERCEROS Y CÓDIGO ABIERTO
El acceso API existe sólo cuando figura en la Orden de Pedido. El Cliente respeta los endpoints, autenticación, cuotas, usos, destinatarios y periodos de conservación contratados.
El software abierto y los datos o servicios de terceros se rigen por sus propias licencias. Esas licencias no conceden derechos sobre componentes propietarios, configuración, modelos o infraestructura de Alpha-Klima.
9. SERVICIO, SOPORTE Y SERVICIOS PROFESIONALES
Alpha-Klima presta el servicio con diligencia profesional razonable. Los compromisos de disponibilidad, soporte, recuperación, calendario, entregables, aceptación y créditos son los establecidos en la Orden de Pedido, el SLA o el statement of work.
Las funciones de prueba o demostración no tienen SLA salvo pacto escrito. La consultoría, validación de datos, interpretación regulatoria, desarrollo personalizado y revisión experta sólo están incluidas cuando lo indica el contrato.
10. PRECIOS Y PAGO
La Orden de Pedido fija el precio, alcance, impuestos y calendario de pago. Salvo pacto distinto, las facturas se pagan en 30 días, los importes no incluyen IVA y el Cliente abona a vencimiento las cantidades no controvertidas.
Alpha-Klima puede aplicar intereses y costes legales de cobro sobre importes vencidos no discutidos de buena fe y suspender el servicio tras aviso razonable.
El Cliente comunica una discrepancia de facturación de buena fe antes del vencimiento, identifica el importe y sus motivos y paga la parte no controvertida. Las partes revisan la discrepancia con diligencia.
11. NATURALEZA DE LOS ANÁLISIS
Los Outputs se basan en datos, modelos, escenarios, aproximaciones, incertidumbre y supuestos. No son predicciones deterministas.
Salvo contratación expresa, el servicio no constituye asesoramiento legal, regulatorio, financiero, de inversión, crédito, seguros, actuarial o ingeniería; tasación, inspección, auditoría, assurance, certificación ni garantía de cumplimiento.
El Cliente conserva la responsabilidad sobre sus decisiones, juicios profesionales y declaraciones regulatorias y considera los supuestos, limitaciones y asesoramiento especializado aplicables.
12. GARANTÍAS
Cada parte garantiza su capacidad para contratar y el cumplimiento de la ley aplicable a su actividad.
Alpha-Klima garantiza que el servicio se ajusta materialmente a la documentación contractual y que los servicios profesionales se prestan con diligencia razonable. Ante un incumplimiento material notificado, Alpha-Klima corrige o repite la prestación; si no resulta posible en un plazo razonable, el Cliente puede resolver la parte afectada y obtener el reembolso proporcional de importes prepagados no consumidos.
En la máxima medida permitida por la ley, no se garantizan resultados específicos, ausencia absoluta de errores ni adecuación a un fin no comunicado y aceptado.
13. CONFIDENCIALIDAD
Cada parte utiliza la información confidencial de la otra sólo para el contrato, la protege con diligencia razonable y la revela únicamente a personas que necesitan conocerla y están sujetas a confidencialidad.
No es confidencial la información que se hace pública sin incumplimiento, se conocía lícitamente, se recibe legítimamente de un tercero o se desarrolla de forma independiente. La divulgación legalmente exigida se limita a lo necesario y, cuando la ley lo permite, se notifica previamente a la otra parte.
La obligación dura cinco años después de la terminación. Los secretos empresariales y los datos personales se protegen mientras conserven esa naturaleza o lo exija la ley.
14. SUSPENSIÓN Y PROTECCIÓN
Alpha-Klima puede limitar o suspender el acceso para responder a amenazas o incidentes, detener uso ilícito o abuso, proteger datos y derechos, cumplir órdenes legales o exigir importes vencidos no controvertidos.
La medida se limita a lo razonablemente necesario, se comunica cuando las circunstancias lo permiten y se levanta cuando desaparece su causa. Alpha-Klima conserva evidencia técnica y ejerce las acciones legales disponibles ante uso no autorizado o infracción.
15. PLAZO Y TERMINACIÓN
El contrato dura el periodo indicado en la Orden de Pedido. Cualquiera de las partes puede resolver un incumplimiento material no subsanado en 30 días desde la notificación. También puede resolver cuando la otra parte cesa su actividad, entra en liquidación o en un procedimiento de insolvencia que permite legalmente la resolución. Alpha-Klima puede resolver de inmediato ante uso ilícito grave, infracción deliberada de propiedad intelectual, riesgo sustancial de seguridad o conducta no subsanable.
Tras la terminación cesa el acceso, sin perjuicio del periodo de transición y recuperación aplicable. Permanecen las obligaciones devengadas y las cláusulas que por su naturaleza subsisten, incluidas confidencialidad, propiedad, pago, responsabilidad, devolución o supresión de datos y ley aplicable.
16. CAMBIO DE PROVEEDOR, EXPORTACIÓN Y SUPRESIÓN
El Cliente puede solicitar el cambio a otro proveedor, el traslado a infraestructura propia o la supresión de sus datos exportables y activos digitales. La solicitud identifica el servicio afectado, el destino, los datos y activos requeridos, la fecha solicitada y el contacto de coordinación. Alpha-Klima confirma el calendario, el formato y las responsabilidades operativas.
El periodo máximo de preaviso para iniciar el cambio es de dos meses. Finalizado el preaviso, el periodo ordinario de transición es de 30 días naturales. Alpha-Klima presta asistencia razonable, mantiene la continuidad y seguridad del servicio e informa de los riesgos conocidos para la transición.
Cuando el plazo de 30 días sea técnicamente inviable, Alpha-Klima lo comunica y justifica dentro de los 14 días laborables siguientes a la solicitud y fija un periodo alternativo que no excede de siete meses. El Cliente puede ampliar una vez el periodo de transición por el plazo que considere adecuado.
Los datos exportables comprenden los datos aportados por el Cliente, los archivos originales conservados, la configuración portable, los Outputs contratados y los metadatos necesarios para interpretarlos. La Orden de Pedido o el anexo de salida identifica de forma exhaustiva las categorías exportables aplicables al Servicio. Se entregan en formato estructurado, de uso común y legible por máquina o en su formato original cuando corresponde.
Quedan excluidos los datasets de Alpha-Klima o terceros, datos brutos o reconstruibles no contratados, modelos, parámetros, metodologías, funciones, software, arquitectura, secretos empresariales, información de seguridad y registros internos no exigidos por ley. Las exclusiones no impiden un cambio efectivo.
Durante la transición, Alpha-Klima mantiene las funciones contratadas, la continuidad y un nivel adecuado de seguridad, y coopera de buena fe para que el cambio se complete. El periodo de recuperación dura al menos 30 días naturales después de finalizar la transición. Finalizado ese periodo, Alpha-Klima elimina los datos exportables y activos digitales vinculados directamente al Cliente, salvo obligación legal de conservación, y confirma la supresión a petición del Cliente.
La exportación estándar está incluida. Hasta el 12 de enero de 2027, cualquier cargo de cambio se limita a los costes directos y se identifica en la Orden de Pedido o el anexo de salida junto con las tarifas ordinarias y cualquier penalización de terminación anticipada. Desde esa fecha no se aplican cargos de cambio. La asistencia personalizada ajena al proceso legal de cambio puede contratarse separadamente si no limita los derechos imperativos del Cliente.
17. RECLAMACIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Alpha-Klima defiende al Cliente frente a reclamaciones de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual causada por el uso autorizado del servicio propietario en el EEE o Reino Unido y asume los daños firmes o acuerdos aprobados.
La obligación no cubre reclamaciones causadas por datos o instrucciones del Cliente, modificaciones ajenas, combinaciones no autorizadas, uso contrario al contrato o continuación del uso después de ofrecer una alternativa.
El Cliente defiende e indemniza a Alpha-Klima frente a reclamaciones causadas por datos ilícitos, infracciones propias o uso no autorizado de la plataforma y materiales protegidos.
La parte indemnizada notifica la reclamación sin demora indebida, permite a la parte obligada dirigir la defensa y el acuerdo y presta cooperación razonable. No se acepta un acuerdo que reconozca responsabilidad o imponga obligaciones no económicas a la parte indemnizada sin su consentimiento, que no se deniega sin motivo razonable.
18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Ninguna parte responde por daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ingresos, ahorro, reputación o interrupción de negocio, salvo cuando integren una reclamación de tercero cubierta por una indemnización expresa.
La responsabilidad agregada de cada parte no excede las cantidades pagadas o pagaderas bajo la Orden de Pedido afectada durante los 12 meses anteriores al hecho. Para confidencialidad, seguridad y protección de datos, el límite agregado es el doble de esa cantidad.
Nada limita responsabilidad por fraude, dolo, impago, infracción deliberada de propiedad intelectual, muerte o lesiones por negligencia ni responsabilidad no limitable por ley.
19. GENERAL, LEY E IDIOMA
Las partes son independientes. Ninguna responde por retrasos causados por acontecimientos fuera de su control razonable mientras adopte medidas proporcionadas para reducir sus efectos; esta regla no excusa obligaciones de pago vencidas ni obligaciones legales indisponibles. El Cliente no cede el contrato sin consentimiento, salvo reorganización o transmisión del negocio a un sucesor solvente. Alpha-Klima puede subcontratar y mantiene sus responsabilidades contractuales y legales.
La falta de ejercicio no constituye renuncia. La invalidez parcial no afecta al resto. La Orden de Pedido y los documentos incorporados constituyen el acuerdo completo sobre el servicio y no otorgan derechos a terceros. Las notificaciones contractuales se envían por un medio que deje constancia a los contactos de la Orden de Pedido y, para Alpha-Klima, a contact@alpha-klima.com o a su domicilio social.
Rige la ley española y son competentes los tribunales de Madrid capital, salvo pacto válido distinto o norma imperativa.
En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión española.